بررسی رابطه بین رعایت معیارهای اخلاقی توسط پرستاران با میزان رضایتمندی بیماران

دسته بندي : کالاهای دیجیتال » رشته مدیریت (آموزش_و_پژوهش)
بررسی رابطه بین رعایت معیارهای اخلاقی توسط پرستاران با میزان رضایتمندی بیماران

جزئیات و دریافت

مبانی نظری فصل دوم: بررسی رابطه بین رعایت معیارهای اخلاقی توسط پرستاران با میزان رضایتمندی بیماران  به همراه منابع

فهرست

فصل دوم مبانی نظری و  پیشینه تحقیق... 10

2-1- مقدمه. 11

بخش اول: معیار های اخلاقی.. 12

2-2- اخلاق حرفه ای.. 12

2-2-1-اهميت و ضرورت بحث هاي اخلاقي.. 16

2-2-2-اهميت موازین اخلاقی در روايات اسلامي.. 19

2-2-3-معاني و کاربردهاي موازین اخلاقی.. 19

2-2-4-مفهوم اخلاق اداري.. 21

2-2-5-مدل های مفهومي عوامل تاثير گذار بر معیارهای اخلاقي کارکنان. 22

2-2-6- ويژگي‌هاي معیارهای اخلاقی.. 23

2-2-6-1-مسئوليت‌پذيري.. 23

2-2-6-2-برتري‌جويي و رقابت‌طلبي.. 24

2-2-6-3-صادق بودن. 24

2-2-6-4-احترام به ديگران. 24

2-2-6-5-رعايت و احترام نسبت به ارزش‌ها و هنجارهاي اجتماعي.. 24

2-2-6-7-عدالت و انصاف... 24

2-2-6-8-همدردي با ديگران. 25

2-2-6-9-وفاداري.. 25

2-2-7-نظام‌هاي اخلاقي عمده 25

2-2-8-عوامل پايه‌اي معیارهای اخلاقی.. 26

2-2-8-1- استقلال حرفه‌اي اخلاق علمي.. 26

2-2-8-2- خودفهمي حرفه‌اي.. 26

2-2-8-3-عينيت‌گرايي، بي‌طرفي و عدم جانب‌داري.. 26

2-2-8-4- فراتر رفتن از مفهوم معيشتي.. 27

2-2-9-ضرورت ترويج معیارهای اخلاق حرفه‌اي در سازمان. 27

2-2-9-وظايف مديران در اخلاقي کردن سازمان. 29

2-2-10-عوامل روان‌شناختي مرتبط با اخلاق كار. 29

2-2-11-ضمانت اجراي رعايت قواعد معیارهای اخلاقی در ادارات... 31

2-2-12-مشکلات و موانع اخلاق حرفه‌اي.. 32

2-2-12-1-ارزش‌مداري به جاي مسئله‌محوري.. 32

2-2-12-2- غفلت از عوامل تأثيرگذار بر اخلاق حرفه‌اي.. 33

2-2-12-3- تحويلي‌نگري.. 34

بخش دوم: رضایت مندی مشتری.. 38

2-3- مقدمه. 38

2-3-1-پارادایم های‌ رضایت مشتری.. 41

2-3-1-1- پارادایم «انتظارات - عدم تطابق» 41

2-3-1-2- پارادایم عواطف... 43

2-3-1-3- پارادایم تساوی.. 44

2-3-1-4- پارادایم «عملکرد درک شده» 44

2-3-1-5- پارادایم «فرایند‌های چند‌گانه» 44

2-3-1-6- پارادایم «نسبت دادن» 44

2-4-رضایتمندی بیمار. 45

2-4-1-حقوق بیماران. 45

2-5- پیشینه و تاریخچه تحقیق.. 48

2-5-1- پژوهش های انجام شده در داخل از ایران. 48

2-5-2- پژوهش های انجام شده در خارج از ایران. 51

دسته بندی: کالاهای دیجیتال » رشته مدیریت (آموزش_و_پژوهش)

تعداد مشاهده: 4827 مشاهده

فرمت فایل دانلودی:.docx

فرمت فایل اصلی: word.doc

تعداد صفحات: 47

حجم فایل:174 کیلوبایت

 قیمت : 55,000 تومان
پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود.   پرداخت و دریافت فایل
برچسب ها: فصل دوم مبانی نظری و پیشینه تحقیق 10 مقدمه 11بخش اول: معیار های اخلاقی 12 اخلاق حرفه ای 12اهميت و ضرورت بحث هاي اخلاقي 16اهميت موازین اخلاقی در روايات اسلامي 19معاني و کاربردهاي موازین اخلاقی 19